Sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tuotteet voidaan palauttaa helposti.
Varsinaiset palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla ja ne on maksettava kuljetusyritykselle. Tämä koskee sekä tyytymättömyyttä tuotteisiin että viallisten tuotteiden vastaanottamista. Asiakkaan on lähetettävä meille sähköposti saadakseen palautusosoitteen, sillä sitä ei ole saatavilla muualta.
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa.
Huomioithan: palautukseen on käytettävä seurantakoodia (Track & Trace), jotta sekä sinä että me voimme seurata lähetystä. Ilman seurantakoodia palautusta ei hyväksytä eikä hyvitystä makseta.
Huomioithan myös: vain uudet tuotteet voidaan palauttaa. Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksesta, jos tuotteessa näkyy käytön merkkejä. Uusi tarkoittaa avaamattomia tuotteita alkuperäispakkauksessa ja tuotteita, joita ei ole koskaan käytetty. Ale-tuotteita ei voi palauttaa.
Jos olet vastaanottanut viallisia tuotteita, pyydämme asiakasta lähettämään valokuvia todisteeksi. Kun kuvat on vastaanotettu ja reklamaatio vahvistettu, lähetämme asiakkaalle korvaavan tuotteen ilmaiseksi.
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, hyvitys maksetaan 7 päivän kuluessa käyttämällä samaa maksutapaa, jolla tilaus on maksettu.
Noudatamme kaikkia asiaankuuluvia lakeja palautusten ja hyvitysten osalta.
Pidätämme oikeuden muuttaa palautus- ja hyvityskäytäntöämme milloin tahansa voimassa olevien lakien mukaisesti.
KarvaKaverilla pyrimme aina parhaisiin tuloksiin ja haluamme tiedottaa palautuskäytännöstämme. Sivustollamme voit palauttaa kaikki tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, jotta sinulla on riittävästi aikaa arvioida, täyttääkö tuote odotuksesi. Hyvityksen käsittely tapahtuu 7 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
Palautuskustannukset veloitetaan asiakkaalta, jotta voimme tarjota tuotteemme hyvin edullisesti. Keskimääräiset palautuskulut vaihtelevat 195–395 SEK / tuote. Huomioithan, että tuotteemme lähetetään eri maiden tehtaistamme, joten palautuskulut tulee maksaa kyseisiin maihin. Lisäksi hallinnollisia kuluja voi tulla, jotka myös ovat asiakkaan vastuulla.
Huomioithan: tilausta ei voi peruuttaa, koska tilaukset käsitellään välittömästi.
Ale-tuotteita ei voi palauttaa.
Toivomme ymmärrystäsi ja autamme mielellämme kaikissa kysymyksissäsi tilauksista tai palautuksista.